【スタッフコラム】今さら聞けない!?スマホ操作ガイド作っちゃいました~!!!

こんにちは♪
GOLDJAPANスタッフの廣嶋です♪

おかげさまで、GOLDJAPANのコールセンターには毎日たくさんのお問合せやご質問をいただいております(*^-^*)

その中で結構多いお問合せが
「クーポンの取得方法が分からない…!」
「お誕生日クーポン、どうやって使うんですか?」
「LINEがお得だと見たんですが、どうやって使ったらいいの?」
「毎回“ゴールドジャパン”って検索しています!」

そこで、スタッフ皆で考えました。

スタッフ廣嶋
「どうしたらお客様により使いやすいサイトになるかなぁ…?」

スタッフ遠藤
「スマホの使い方が原因で購入できないなんて辛いですよね…!」

スタッフ北本
「あ!南さんも同じようにスマホ苦手じゃない?」

スタッフ南
「え…笑、ハイ…実はめっちゃ苦手でクーポンの取得方法とかお客様の気持ち凄く分かります!」

という事で撮影してみた!スマホ操作ガイド

↑ オロオロする南ちゃんの図 ↑
「南ちゃんが分からない事は、お客様も分からない人がきっとおられるはず…!!」

そしてこの日は、新しいiPhoneに機種を変更したばかり。
ゴールドジャパンのオフィス内でもスマホ操作講座が始まりました~笑!

【スマホ操作ガイド】
クーポンコードを入力してお得にお買い物をする方法

せっかくクーポンが発行されたのに使い方が分からない!
前は使えたのになあ…
など、今さら聞きたくても聞けない事を動画で解決!

↓こんな感じで1つのアクションごとに解説を入れております(*^-^*)

【スマホ操作ガイド】
LINEお友だちを追加してお得な情報をGETする方法

【スマホ操作ガイド】
保有ポイントと保有クーポンを確認する

【スマホ操作ガイド】
ホーム画面にアイコンを設置する方法

最後はあなたも
スタッフ南ちゃんとご一緒に

こちらの動画、まだまだ増やしていきますのでぜひご活用してくださいね♪
下記、よくある質問からスマホ操作ガイドをご確認いただけます(^^)/


動画で解決!スマホ操作ガイド

最後までお読みいただきありがとうございました!

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